Devido à pandemia que estamos enfrentando, muitos processos foram alterados e alguns procedimentos foram criados no intuito de assegurar a saúde, o bem-estar e conforto de nossos hóspedes e colaboradores. Essas medidas seguem as orientações do Protocolo Municipal da Saúde do Estado de Santa Catarina pedimos vossa atenção para o cumprimento destes:
☛ O Hotel disponibiliza álcool em gel 70% nos pontos internos e estratégicos para que os hóspedes façam a utilização e
higienização;
☛ A utilização de máscara protetoras (que cobrem nariz e boca) são de uso obrigatório no estado do Santa Catarina, sendo
assim também no interior do hotel;
☛ A ficha de cadastro do check-in (FNRH) deve ser preenchida e enviada (de forma online) previamente à equipe de
reservas, no intuito de evitar aglomerações na recepção do hotel assim como minimizar o tempo de permanência no
local, agilizando o processo de check-in;
☛ No check-in os hóspedes devem efetuar o pagamento das diárias, taxas e demais serviços solicitados (caso não
tenham sido efetuados antecipadamente);
☛ Será aferido a temperatura de todos os hóspedes no ato do check-in e aplicado o questionário sobre sintomas
respiratórios. Caso o(s) hóspede(s) apresente(m) sintomas gripais (tosse seca ou produtiva, dor no corpo, dor de
garganta, congestão nasal, dor de cabeça, falta de ar ) ou temperatura corporal maior ou igual a 37,8°, serão
encaminhados para o plantão da secretária da saúde, conforme protocolo municipal. Os hóspedes com suspeita de
infecção e as pessoas que dividem o mesmo apartamento deverão permanecer em isolamento, impedidos de
circularem por áreas comuns;
☛ Informamos que não dispomos de manobristas (para evitar o contato com os bens dos hóspedes). Sendo assim,
aconselhamos que na chegada ao hotel, o(s) hóspede(s) aloquem suas bagagens na recepção e após, os mesmos devem
estacionar seu automóvel (quem estiver ou vier de). O serviço de restaurante (almoço, jantar e room service) também
está suspenso por precaução. Caso deseje consumir alguma bebida, solicite à recepção ou no bar;
☛No intuito de reduzirmos a possibilidade de contágio, manter o distanciamento e precaver a saúde e segurança de
nossos hóspedes e colaborares, informamos que a piscina estão com acesso restrito.
☛ Horários
Agradecemos desde já a vossa compreensão e cumprimento das medidas informadas anteriormente. Ficamos à
disposição e esperançosos de que o novo normal seja para ressaltar nossos valores de respeito, cooperação,
sustentabilidade e renovação.
